大家好，我是上海浦东书老师，去年2月加盟，4月正式招募体验会员，目前营业一年，年会员100出头一点，基本收回成本，略有盈利。总部老师叫我进群分享经验。其实也就是把我过去一年的做法和大家介绍一下。每个地方和每个书老师的情况不同，仅供大家参考
 
首先，和大家介绍一下我的情况和周边环境，算是背景介绍吧


所以我只选取总部服务中的“阶段阅读”+“阅读指导”这两项服务，把这两项服务做精，做细，其余有关活动方面的服务都取消了。一方面因为我自己时间有限，无法做，另一方面我的目标客户也并不是特别看重活动,这就注定了我的客单价不会很高，初期我的定价是年会员1080元，有些两周换一次书的会员只有720。今年初涨到了1480，但是年会员赠送2个月。所以即便是达到100个会员，其实年营业收入也就10万。要想盈利，必须做好成本控制。


下面讲一下我的成本控制



这就是我的小书屋的全景。只够坐4个小朋友。
有消毒柜，两边架子上是快乐书童书单的书，中间的架子上是我额外采购的散书。社区银行里卫生间、网络、监控都有。周末也营业。平时也很安静，比较适合做书屋。
以上先介绍我对周边客户群的分析和成本控制。接下来在聊一下宣传营销和服务
 
接下来，我想聊一聊我做批量客户的方法。


下面我把我去年六一和银行工会合作的活动发文给大家转过来，供参考。
（光大银行文件）
我以前在银行的零售业务部门工作，我们有一句话叫“零售业务批发做”，做快乐书童也一样，我觉得需要去主动寻找目标客户群，批量的去设计营销方式和促销活动。
 
关于宣传的工具，我觉得最有效的还是微信，我也尝试过幼儿园门口发传单，没什么用，因为来接孩子的都是老人。
前半年还做过微课堂，吸引关注量，但后来发现用处不大。因为关注我的人居住的太散。
 
我在积累了50个会员之后，才开始寻找小区里其他早教机构合作。因为一开始就去谈合作，我们处于弱势，谈不拢。我们在所有儿童教育相关的行业中，属于客单价比较低，但是客流量比较高的。所以当自己的会员达到一定量之后，其他教育机构就比较喜欢通过我们引入客流了。
 
我自己经营快乐书童是在照顾好孩子的基础上的，所以节奏上并不是很快，比较注重成本控制，包括资金成本和时间成本。这样心态比较平稳。
 
0-50个会员之前我是居家的，抓住了孩子幼儿园同学和我以前工作单位的同事两个批量客户渠道。熟悉快乐书童的服务模式，摸索适合自己的营销方式，服务方式，沟通方法等等。
 
50-100个会员是找的银行的社区支行做工作室，还是没有房租和人工成本。周边的会员可以周末自己来取书，实在来不了的就送一下，降低时间成本
 
现在100个会员了，最近计划和一家小区里的数学思维方面的教育机构合作，利用那里的一面墙。考虑顾一个店员
 
然后逐步降低我以前单位的员工的会员数量，这部分会员帮助我收回了前期的成本。但是毕竟要跑出去送书，还是比较耽误时间。我想逐步增加小区周边的会员数量，这批会员在地理上离我更近，交叉营销其他的课程的机率更大一些。