绘本馆经营三步走
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在绘本流行的势头下,绘本馆在近几年呈现雨后春笋之象。但是,拥挤并不一定见证繁荣,从轻松介入到艰难发展,这是大多数的绘本馆所面临的状态。有业者表示,不少绘本馆经营的问题很大程度来自于经营者的认知问题。经营者的认知决定了绘本传播和相关经营的宽度和深度。很多绘本馆馆长都是妈妈,她们一般都对绘本有很深的认识与热情,阅读情怀很深但对绘本及绘本馆整体市场并不了解,没有充分意识到这个行业是一个非常细腻的社会服务行业,同时也是一个文化内涵很高的行业,实际运营中以下三步起着至关重要的作用。
  • 夯实基础
基础就是根基,根基就是稳定,只有稳定才能够长远发展。基础在此分为两方面,一方面是绘本馆馆长对于馆内的服务项目内容要打好基础,更好的了解服务并且能够有针对性的为家长介绍服务抓住每一次交流的机会并促进成单,专业的阅读知识折服家长促进办卡率,另一方面是会员数量要打好基础,不建议初期经营中就大面积撒网做推广体验,这样很可能因为精力和服务有限而造成会员流失资源浪费,最初的前20个会员的口碑梳理是非常总要的,在打基础方面有5点注意事项:1.会员人数和口碑同步发展2.借阅和专业指导同步进行3.收费服务和公益服务并行4.室内活动与户外活动互补5.会员服务于家长服务并进。  
  • 强化服务
绘本馆其实最大的卖点是阅读教育服务的提供,而非单纯的借阅图书的场所,在日常经营的过程中最重要的是做好会员和家长的服务,为客户解决借阅过程中 服务的需要并耐心的进行解答,为客户创造超值的价值,体现绘本馆的专业度得到家长的信赖和认可。
  • 稳步经营
在店面基础运营稳定后,需要更大的去开拓疆域,实现运营利益最大化,可以选择非公益组织活动,也可以选择和第三方进行异业合作,并且扩大发展区域去更多的招募会员,实现会员数的最大化原则,让身边更多的人相信你并且认可你,做让家长放心安心的绘本馆品牌。